Bransolety (254)Wisiory (398)Kolczyki (526)Koraliki (14)Naszyjniki (155)Nausznice (5)Pierścienie/Sygnety (284)Spinki Do Włosów (16)Wisiory BICO AUSTRALIA (57)Łańcuszki na kostkę (5)Pancerze (1)Ozdoby do twarzy (4)zobacz wszystkie Bluzy Muzyczne (623)Bluzy Muzyczne Damskie (27)Damskie Tematyczne (131)Kombinezony Onesie (3)Bluzy Dziecięce (3)Bluzy Firmowe (150)Tematyczne (713)zobacz wszystkie Buty DEMONIA (5)Buty NEW ROCK (271)Inne (39)Trampki (300)Zamszowe (22)Szpilki (46)Glany (372)Street/Skate (100)Japonki (16)Balerinki (28)Koturny (66)Kozaczki (20)Sandały (4)Na Obcasie (43)Emu (1)Sztyblety (3)Dodatki obuwnicze (94)Mokasyny (2)Creepersy (11)Botki (36)zobacz wszystkie Naszywki (605)Przypinki (555)Breloki (545)Arafatki (8)Ekrany (119)Guziki (1)Krawaty (78)Laleczki Zom-B (2)Nieśmiertelniki (32)Opaski na rękę (64)Rajstopy/Pończochy (146)Rzemyki (6)Rękawiczki (49)Skarpety (66)Spinki do mankietów (1)Szaliki (21)Zegarki (45)Ćwieki (26)Łańcuchy (116)Niemowlaki (29)Breloki VOODOO DOLL (114)Kołnierzyki (4)zobacz wszystkie Zegary (57)Do Alkoholu (101)Do Gier (41)Do Telefonu (9)Do Tytoniu (10)Futerał/Etui na CD (22)Inne Akcesoria (63)Kadzidełka (6)Lusterka (10)Naklejki (47)Portfele (271)Ramki do zdjęć (6)Szkatuły/Kasetki (44)Sztućce (3)Do samochodu (1)Zapalniczki (194)Kajdanki (2)Fartuchy Kuchenne (13)Dla Niemowlaków (22)Akcesoria kuchenne (35)Figurki i dekoracje (210)Kufle i kubki (708)Okulary (77)Parasolki (8)Piersiówki i butelki (23)Piórniki (40)Smycze muzyczne (9)Świece i świeczniki (44)Laski (7)zobacz wszystkie Konserwacja i Czyszczenie (28)Akcesoria Gitarowe (82)Kostki Do Gitary (618)Miniaturki instrumentów (45)Naklejki na Gitarę (5)Paski do Gitary (363)Pokrowce i Futerały (24)Pozostałe Akcesoria (29)Struny Do Gitary Akustycznej (56)Struny Do Gitary Basowej (55)Struny Do Gitary Elektrycznej (96)Struny Do Gitary Klasycznej (39)Struny Do Ukulele (10)Flety (4)Gitary Akustyczne (4)Gitary Basowe (7)Gitary Elektryczne (19)Tamburyny (4)Efekty gitarowe (8)Akcesoria perkusyjne (82)Ukulele (30)Wzmacniacze Gitarowe (3)Przewody instrumentalne (159)Skrzypce (5)Stroiki Gitarowe (23)Harmonijki ustne (2)Kable Gitarowe (107)Trąbki i hornety (4)zobacz wszystkie Kosmetyki do oczu (65)Kosmetyki do ust (105)Puder (29)Spray koloryzujący (32)Tipsy (22)Tonery do włosów (99)Żele koloryzujące (40)Rozjaśniacz do włosów (22)Szampony i odżywki (22)Lakiery do paznokci (41)Ozdoby do rzęs i brwi (81)Woski do włosów (25)Zestawy kosmetyków (23)zobacz wszystkie Koszulki muzyczne (7039)Koszulki Rowerowe (135)Damskie Muzyczne (1282)Damskie Tematyczne (1573)Koszulki Tematyczne (3548)Longsleeves Firmowe (244)Longsleeves Muzyczne (292)Longsleeves Tematyczne (448)Odzież Niemowlęca (291)Polo (120)Dziecięce Muzyczne (175)Dziecięce Tematyczne (298)Koszulki Firmowe (1839)zobacz wszystkie Bundeswerki/Bluzy wojskowe (41)Flyers (69)Jesienno-zimowe (136)Kamizelki (46)Płaszcze/Peleryny (71)Ramoneski (65)Wiosenno - Jesienne (264)Zimowe (66)zobacz wszystkie Książki muzyczne (204)Pocztówki (31)Kalendarze (69)Muzyczne CD (1481)Muzyczne DVD (82)Płyty Winylowe (216)Muzyczne BluRay (17)Akcesoria (13)zobacz wszystkie Czapki (701)Bandany/Zandany (20)Peruki/Treski (10)Kapelusze (32)Kaski/Chełmy (9)Maski (13)Nauszniki (5)Opaski do włosów (4)zobacz wszystkie Paski z Ćwiekami (110)Paski Muzyczne (27)Paski Tematyczne (117)Klamry do Pasów (137)zobacz wszystkie kolczyki do brwi (48)kolczyki do ucha (8)kolczyki do wargi/ust (42)nakrętki (4)kolczyki do nosa (27)zobacz wszystkie Pieszczochy Gładkie (100)Pieszczochy Muzyczne (49)Pieszczochy z Ćwiekami (230)Tematyczne (61)Karwasze (35)zobacz wszystkie Plakaty Muzyczne (207)Plakaty Fantasy (51)Plakaty Film | TV (449)Plakaty Fotografia (133)Plakaty Gry (80)Plakaty Humor (95)Plakaty Inne (7)Plakaty Lifestyle (50)Plakaty Natura (34)Plakaty PinUp/Erotic (21)Plakaty Sport (13)Ramy do plakatów (6)Dekoracje z Metalu (24)Plakaty Artystyczne (26)Plakaty Auta (13)Dekoracje na Drewnie (24)Dekoracje na Płótnie (15)zobacz wszystkie Plecaki Kostki (2)Kosmetyczki (2)Plecaki firmowe (40)Plecaki Inne (146)Plecaki z zespołami (196)Saszetki i kosmetyczki (70)Torby/Torebki Firmowe (98)Torby/Torebki Inne (508)Torby/Torebki z zespołami (183)zobacz wszystkie Bojówki (365)Krótkie (89)Kąpielowe (2)Spodenki Firmowe (32)Spodnie/Spodenki Firmowe (201)Plażowe (2)Długie (88)zobacz wszystkie Spódnice Męskie (12)Spódnice (58)Spódniczki (37)Sukienki (354)Suknie (15)Tuniki (16)Żakiety (10)Gorsety (35)zobacz wszystkie DO USZU (8)STYLE/SPORT (23)Słuchawki MB Muller (15)Słuchawki SKULLCANDY (8)Z MP3 (8)zobacz wszystkie Stołki Barowe (9)Wycieraczki (60)Dywaniki (10)Modele do sklejania (5)Do łazienki (6)zobacz wszystkie lista wykonawców...lista producentów... | Zwroty i wymiany towaru Zwroty i wymiany towaruZwroty i wymiany towaru w Metalhead.pl
1. REKLAMACJA TOWARU
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producentów lub sklepu www.rockmetalshop.pl za wyjątkiem rzeczy używanych (plecaki demobil). Aby złożyć reklamację zakupionego towaru, musisz wypełnić i przesłać razem z reklamowanym towarem formularz reklamacyjny:
A. Jeśli posiadasz u nas konto: Poprzez PANEL REKLAMACYJNY - zaloguj się używając loginu i hasła ze sklepu. To narzędzie pozwoli nam informować Cię na bieżąco o postępie reklamacji i zapewni nam lepszą jakość obsługi. Po wysłaniu reklamacji poprzez panel masz możliwość wydrukowania etykiety adresowej oraz adresu pomocniczego z danymi naszej firmy.
B. Jeśli nie posiadasz u nas konta: Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny
adres do wysyłki wypełnionego formularza wraz z reklamowanym towarem: ROCKMETALSHOP z dopiskiem "Dział Reklamacji"
Koniecznie prosimy o dołączenie wewnątrz przesyłki:
Ważne: Jeśli produkt jest uszkodzony, uległ uszkodzeniu lub popełniliśmy błąd przy wysyłce np. pakując zły rozmiar koszulki, wtedy koszty przesyłki jakie poniesiesz odsyłając do nas produkt zostaną Ci zwrócone przy wymianie produktu. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z Ustawą Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz. U. z 2014 r., poz. 121)
Jednocześnie zawiadamiamy, że w przypadku gdy wymiana towaru nastąpiła z naszej winy, kwota zwrotu za przesyłkę zgodna będzie z aktualnie obowiązującym Cennikiem Usług Pocztowych w Obrocie Krajowym.
Odsyłając reklamowany produkt proszę go najpierw wyczyścić! W żadnym przypadku nie przyjmujemy do reklamacji zabrudzonych rzeczy! Jeśli dana rzecz będzie zabrudzona - np. zabłocone buty, czy koszulka - natychmiast odeślemy ją (bez wcześniejszego powiadomienia) z powrotem do adresata.
Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem do nas uzasadnionej reklamacji (przy wymianie lub przy zwrocie w przypadku braku towaru na wymianę) zwrócimy Ci po otrzymaniu przesyłki i pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi max. do 2 tygodni. W przypadku niemożliwości zrealizowania reklamacji bądź wydłużenia czasu jej rozpatrzenia informujemy o tym klienta.
2. ZWROT TOWARU (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)
Zgodnie z Ustawą o z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U z 2014 r., poz. 827) Konsument* ma prawo do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny. W tym celu, Konsument w ciągu 14 dni od otrzymania towaru powinien przesłać na nasz adres oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wraz z zakupionym towarem.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Konsumentowi nie przysługuje prawo zwrotu towaru, którym są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Zmiana towaru jest dopuszczalna jeśli konieczna była w granicach zwykłego zarządu (dotyczy to przede wszystkim przymierzenia zakupionego towaru). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy mogą Państwo wypełnić na formularzu odstąpienia od umowy
Wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, wewnątrz przesyłki ze zwracanym towarem prosimy dołączyć:
*Art. 22 Kodeksu cywilnego, stanowi: [Pojęcie konsumenta] Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. WYMIANA TOWARU
Ważne: Jeśli wymiana odbywa się na Twoją prośbę, ponieważ popełniłeś błąd przy wyborze odpowiedniego rozmiaru - wtedy prosimy o dołączenie kwoty 8,5zł w paczce odsyłanej do naszego sklepu. Pomoże to nam w szybkim zrealizowaniu Twojej reklamacji.
Zmiana towaru jest dopuszczalna jeśli konieczna była w granicach zwykłego zarządu (dotyczy to przede wszystkim przymierzenia zakupionego towaru). *Art. 22 Kodeksu cywilnego, stanowi: [Pojęcie konsumenta] Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. |
Twój koszyk jest pusty
|